一、CIO的職責(zé)變遷

從CIO到CTO、CDO，他們的職責(zé)是延伸的，呈現(xiàn)階梯的增長(zhǎng)。

第一階段，CIO是中層職能崗位，給人修電腦、做信息化。

第二階段，CIO上升到中高層的崗位，進(jìn)行數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、系統(tǒng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通以及業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的一體化。

第三階段，CIO是創(chuàng)新崗，當(dāng)全要素、全流程、全域連接后，物流管理方式變了，生產(chǎn)模式從原來(lái)的M2C過(guò)渡到C2M，而且可以通過(guò)對(duì)客戶數(shù)據(jù)的挖掘來(lái)做內(nèi)部創(chuàng)新的事情。

第四階段，CIO是戰(zhàn)略崗，重點(diǎn)關(guān)注數(shù)字化技術(shù)如何引領(lǐng)企業(yè)走出困境，尋求新的發(fā)展空間。發(fā)展空間有兩個(gè)層次，一是企業(yè)內(nèi)部，整個(gè)業(yè)務(wù)體系和組織體系的數(shù)字孿生，會(huì)加速整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率；二是企業(yè)外部，如何連接更多的客戶資源和合作伙伴資源，實(shí)現(xiàn)超越時(shí)空的資源組合，拓展企業(yè)發(fā)展邊界，增加銷售，幫助企業(yè)走出困境。

對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很多企業(yè)有很好的實(shí)踐：

以平安為例，在認(rèn)識(shí)到云的價(jià)值之后，馬明哲首先將IT部門作為公司一級(jí)部門，而且冠名為科技部門。一級(jí)部門有兩個(gè)特征，一是不再是成本中心，一定是利潤(rùn)中心，是將來(lái)創(chuàng)造收益的部門。二是和所有其他的業(yè)務(wù)部門平起平坐，而且對(duì)科技部門的投資上不封頂。

此外，把技術(shù)和業(yè)務(wù)人員放到一個(gè)團(tuán)隊(duì)里考核。比如聲紋識(shí)別技術(shù)，技術(shù)人員希望聲紋識(shí)別是99.99%，但業(yè)務(wù)部門認(rèn)為里面有噪音背景，大家都在說(shuō)話。到底是追求技術(shù)的完美性，還是追求技術(shù)的可用性？在平安是由業(yè)務(wù)部門說(shuō)了算，業(yè)務(wù)部門覺(jué)得技術(shù)要服務(wù)于業(yè)務(wù)。

還有一個(gè)任意門制度，把30多個(gè)APP整合到一個(gè)APP上，不要讓消費(fèi)者有多個(gè)入口。從一個(gè)入口進(jìn)入之后，有一個(gè)旋轉(zhuǎn)門，可以進(jìn)入不同的業(yè)務(wù)板塊。通過(guò)信息共享，打破業(yè)務(wù)之間的孤島。

平安除了成就自己的業(yè)務(wù)，還也成就一些中小銀行。平安向中小金融機(jī)構(gòu)開放平臺(tái)，打造一個(gè)生態(tài)。中小企業(yè)不需要再組建IT部門再去上云，數(shù)據(jù)中心的建設(shè)很燒錢的，一般中小銀行投入不起來(lái)共生發(fā)展。平安幫助代銷他們的產(chǎn)品，平安也獲得了一個(gè)新的收益。

平安的野心很大，不光要成為最大的金融機(jī)構(gòu)，也要成為最大的科技公司。正式10年前的云轉(zhuǎn)型，鑄就了今天的新平臺(tái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)能力，數(shù)字化給平安帶來(lái)了一個(gè)全新的成就。

二、CIO如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力